ENVASE DE FIRMA

Cada bolsa de Iconic Jungle se envolverá para regalo en nuestro embalaje Signature: una caja de embalaje ecológica, hecha totalmente a mano en Italia con papel reciclado. Cada artículo está protegido por una bolsa de algodón y envuelto delicadamente en una caja de papel para mantener su forma.

CONDICIONES DE ENTREGA Y GASTOS DE TRANSPORTE

  • 1. En el caso de los bolsos de marroquinería, se ofrece la entrega en todo el mundo. Durante el proceso de pedido, le indicamos el plazo de entrega estimado de su bolso, en función del tiempo de producción real y del país de destino final. Cuando su pedido sea confirmado en un plazo de 4-5 días a su dirección de correo electrónico personal, le indicaremos un plazo de entrega más preciso.
  • 1.2. Los Productos se entregan en la dirección indicada por el Cliente en el Pedido y le enviaremos el número de seguimiento de su paquete por correo electrónico. El Cliente recibirá los Productos por separado en cuanto estén listos para su envío. Por razones de seguridad, se requiere una firma a la recepción de todos los pedidos.
  • 1.3 Todos nuestros pedidos se envían en el embalaje de nuestra firma y se colocan en una caja de cartón neutra y discreta. Si su compra es un regalo, indíquelo en "información adicional" en el momento del pago, o marque la casilla "Esto es un regalo", antes de introducir la dirección de entrega. Recibirá su pedido elegantemente empaquetado y, si lo desea, podrá añadir un mensaje personal. Como los precios no son visibles, los pedidos para regalo pueden enviarse directamente al destinatario.
  • 1.4. Tenga en cuenta que el número de seguimiento se activará en las 24 horas siguientes al envío del pedido. Por lo tanto, es posible que el seguimiento no esté disponible inmediatamente después del envío. Vuelva a comprobarlo al día siguiente.
  • 1.5. Por razones de seguridad, ICONICJUNGLE no tramita ningún pedido dirigido a un apartado de correos y no acepta ningún pedido que no identifique a la persona física que figura como destinataria del pedido o la dirección en cuestión. En los casos en los que el Pedido se refiera a Productos Prepedidos y/o Productos Personalizados, el plazo de entrega será superior a 30 días e ICONICJUNGLE entregará estos Productos en la fecha o durante el plazo de entrega estimado acordado con el Cliente, tal y como se indica al Cliente en la ficha descriptiva del Producto.
  • 1.6 En lo que respecta a un pedido anticipado de varios artículos simultáneamente, ICONICJUNGLE se reserva el derecho de modificar el plazo de entrega estimado en el sitio web e informará puntualmente al cliente.
  • 1.7 En cuanto se envía el Producto adquirido, el Cliente recibe un correo electrónico a la dirección indicada en el Pedido. Este correo electrónico contiene un código de seguimiento del envío y un enlace que permite al Cliente hacer un seguimiento de la entrega en tiempo real.
  • 1.8. El Cliente asume el riesgo de pérdida o daño de los Productos desde el momento en que él mismo, o un tercero designado por el Cliente y distinto del transportista, toma posesión física de los Productos. En caso de que, por el contrario, la pérdida o el daño del Producto se produzca antes de la entrega física al Cliente o a un tercero designado por éste, ICONICJUNGLE reembolsará al Cliente las cantidades ya abonadas. Los daños constatados u ocurridos después de la recepción de la mercancía son responsabilidad del Cliente.
  • 2. Entrega en el hotel Podemos entregar sin problemas en su hotel. Por favor, introduzca el nombre del hotel cuando introduzca su dirección de entrega. No olvide indicar las fechas de su estancia en el campo "información adicional" para que podamos asegurarnos de entregarle a tiempo. Si no es así, nos pondremos en contacto con usted para informarle.
  • 3. Problemas de entrega 3.1. Cualquier defecto o retraso en la entrega, que supere los plazos de entrega mencionados, debe ser comunicado por correo electrónico, mencionando su nombre y número de pedido, a nuestro Servicio de Atención al Cliente lo antes posible. Nuestro servicio de atención al cliente hará todo lo posible para desbloquear la entrega lo antes posible, pero no podemos responsabilizarnos de los problemas aduaneros y sus retrasos particulares en determinados casos. Cualquier reclamación realizada después de treinta (30) días naturales tras la fecha de validación de su pedido no podrá ser tenida en cuenta.
  • 3.2. En caso de que ICONICJUNGLE no entregue los Productos solicitados dentro del plazo mencionado, el Cliente deberá fijar a ICONICJUNGLE un plazo adicional adecuado para entregar los Productos en cuestión, de conformidad con la legislación aplicable vigente.